Ulasan Editor

LiveChat adalah solusi layanan pelanggan yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong penjualan Anda. Dengan aplikasi seluler LiveChat, Anda dapat memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa kapan saja, di mana saja. 🤩

Mengapa Memilih LiveChat?

LiveChat memungkinkan Anda terhubung dengan pelanggan tanpa hambatan, bahkan dengan koneksi internet yang kurang baik. Lebih dari 30.000 perusahaan di seluruh dunia telah mempercayai LiveChat untuk meningkatkan layanan pelanggan mereka. 🌍

Fitur Utama:

• Detail Pelanggan: Dapatkan informasi lengkap tentang pelanggan Anda untuk memberikan dukungan yang lebih personal.
• Intip Pesan & Tanggapan Siap Pakai: Lihat apa yang diketik pelanggan sebelum mereka mengirimkannya dan gunakan tanggapan siap pakai untuk menjawab pertanyaan umum dengan cepat. ✍️
• Dukungan Multi-Saluran: Kelola semua interaksi pelanggan dari berbagai saluran dalam satu platform.
• Berbagi File: Kirim dan terima file dengan mudah untuk membantu pelanggan dengan lebih baik.
• Pemberitahuan: Dapatkan pemberitahuan instan tentang pesan baru dan pembaruan penting lainnya.
• Manajemen Agen: Kelola tim dukungan Anda dengan mudah dengan profil agen yang dapat diedit.
• Sistem Tiket: Kelola kasus kompleks dengan sistem tiket bawaan yang memungkinkan Anda menetapkan, menyimpan, dan melacak status tiket.
• Otomatisasi: Gunakan salam otomatis untuk merekomendasikan produk, membuat pengumuman, dan melibatkan pelanggan berdasarkan perilaku mereka di situs web. 🤖

Keunggulan LiveChat:

• Penyelesaian Masalah Cepat: Berikan jawaban instan secara real-time untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Dukungan Lebih Cerdas: Maksimalkan otomatisasi untuk mengarahkan obrolan ke tim yang tepat dan memberikan solusi yang lebih efisien.
• Manajemen Tiket Fleksibel: Kelola tiket kapan saja, di mana saja, langsung dari aplikasi Android Anda.
• Peningkatan Penjualan: Libatkan prospek saat mereka masih berada di situs web Anda dan berikan dukungan selama perjalanan pembelian mereka.
• Pengurangan Biaya: Tingkatkan produktivitas tim Anda dengan fitur-fitur canggih dan berikan dukungan kepada banyak pelanggan sekaligus.

Kunjungi www.livechat.com untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana LiveChat dapat membantu meningkatkan bisnis Anda. 📈

Instal LiveChat sekarang dan tingkatkan layanan pelanggan Anda dalam hitungan menit! 🎉

Fitur

• Detail pelanggan lengkap tersedia

• Intip pesan masuk & tanggapan siap pakai

• Dukungan multi-saluran terintegrasi

• Berbagi file dengan mudah

• Pemberitahuan dalam aplikasi dan push

• Daftar agen dengan profil yang dapat diedit

• Sistem tiket bawaan untuk kelola kasus kompleks

• Salam otomatis untuk melibatkan pelanggan

• Otomatis mengarahkan obrolan ke tim yang tepat

Kelebihan

• Selesaikan masalah pelanggan dengan cepat

• Maksimalkan otomatisasi untuk dukungan yang lebih cerdas

• Kelola tiket kapan saja, di mana saja

• Tutup lebih banyak penjualan dengan melibatkan prospek

• Kurangi biaya dengan meningkatkan produktivitas

Kontra

• Membutuhkan koneksi internet yang stabil

• Fitur lanjutan mungkin memerlukan biaya tambahan